Contexte :
Une entreprise spécialisée dans la fabrication de menuiseries en aluminium, proposant également des services de maintenance d’équipements et de réparation de vitrages, faisait face à des inefficacités dans son processus d’intervention sur le terrain. Les opérateurs de maintenance se retrouvaient souvent confrontés à des modèles d’équipements inconnus, perdant un temps précieux à rechercher les documents techniques nécessaires.
Défi :
Les recherches d’informations techniques sur les produits prenaient beaucoup de temps et nécessitaient de solliciter fréquemment le bureau, ralentissant les interventions et impactant la productivité globale de l’entreprise.
Solution :
L’entreprise a déployé l’application e-compagnon, qui permet aux opérateurs de :
* Utiliser une IA pour accéder rapidement aux informations techniques des fournisseurs via internet, réduisant ainsi le temps de recherche sur place,
* Automatiser le retour d’informations sur les pointages et les rapports directement dans le système de gestion, facilitant ainsi le suivi des interventions et la facturation.
Résultats :
* Gain de temps considérable dans la recherche des documents techniques grâce à l’IA, permettant aux opérateurs de se concentrer sur leur travail sans interruption,
* Amélioration du processus de facturation avec un retour automatique et en temps réel des informations de pointage et des rapports d’intervention, réduisant les erreurs et accélérant les paiements.
Conclusion :
Avec l’application e-compagnon, ce fabricant de menuiseries aluminium a optimisé ses interventions de maintenance et de réparation. Les opérateurs gagnent en autonomie, les interventions sont plus rapides, et le processus de facturation est fluidifié. Une solution idéale pour les entreprises souhaitant améliorer leur productivité et leur réactivité sur le terrain.
Optimisation des interventions pour un fabricant de menuiseries aluminium
